修理・サポート ｜ アイループ

おおざっぱな料金 | 詳細な料金表 | 格安修理 | マニアックなカスタマイズ

一般に、パソコン修理の料金はケータイの料金プランよりもはるかにわかりにくいです。

ご来店もしくはお電話いただければ見積もりますが、その際は最低限以下の項目をお知らせいただけると話がスムーズです。逆を言えば、これらがわからないと見積もりを出すのは不可能です。

Ｑ１：　何がやりたくて Ｑ２：　どんな状態(画面)で Ｑ３：　何をしたら Ｑ４：　どうなってしまうのか

お電話口で、例えば以下のようにお伝え下さい。

Ｑ１：　パソコンを起動させたくて Ｑ２：　電源が落ちている状態のパソコンで Ｑ３：　電源スイッチを押したら Ｑ４：　30秒くらいして青い画面でフリーズする

アイループの請求額は、最初に出した見積額を下回るように努めています。まれに、どうしても見積額を超えそうなときは、一度ご連絡を入れることもあります。見積額は「5,000〜7,000円」のように幅を持たせることが多いですが、症状によって修理の手間に数倍の差が出てくることが日常茶飯事なためです、なにとぞご理解願います。

他社との比較ですが、「メーカー修理の半額以下」をアピールする業者さんが多いです。保証期間を過ぎてからメーカー修理(通常5〜8万円)に出す人など、いまどきほとんどいませんので、比較対象が間違っています。仮に高額修理の代表格である「メーカー修理」を比較対象とするなら、アイループは半額どころか数分の1、ヘタすれば1,000円で直ってしまいます。また、修理する価値があるかどうかの判断を正直に行いますので、価値の無いパソコンに高額な修理代をかけてしまうという失敗もありません。

以下の例を見ていただき、どういう症状ならどれくらい料金がかかるのかをイメージしてください。1,000円で直る症状から、数千円のパターンまでがほとんどですが、一部10,000円を超える場合もあります。また、20,000円を超えるような場合はおおむね「修理する価値がありません」と案内しています。なぜなら、5〜6万円でそこそこの新品パソコンが買えてしまうからです。

電源が落ちている状態で、電源スイッチを押して起動させようとすると、動作音が聞こえるが画面が真っ暗なまま変わらない。一度強制終了したあと、その場で電源ケーブルとバッテリーを取り外し、10秒後に電源ケーブルを差し込んで起動させると問題無く起動した。バッテリーを取り付けて修理完了。作業時間5分、請求額500円。

電源が落ちている状態で、電源スイッチを押して起動させようとするが、動作音も含めて全く反応が無く起動しない。10年前のパソコンなので修理する価値は無いが、中に大事なデータが入っているので取り出して欲しい。ハードディスクは正常だったので、合計3GB・ファイル数800個の画像および音楽ファイルを救出し、DVD-Rに焼いて納品した。故障しているパソコン本体はアイループで処分することにした。即日納品、作業時間60分、請求額5,000円 (→内訳：データ救出4,000円、古いパソコンの処分料1,000円)。

Windowsの起動中によくフリーズしてしまい、そのまま放置すると5分ほど経って青い画面になり操作不能となる。調べてみるとハードディスクが不調であり、交換が必要であった。中のデータは必要無いとのことなので、ハードディスクを新品に換装し、Windowsの再インストール、およびメンテナンスをして納品。翌日納品、請求額16,000円 (→内訳：ハードディスク交換9,000円、OS再インストール＋メンテ7,000円)。

おおざっぱな料金 | 詳細な料金表 | 格安修理 | マニアックなカスタマイズ

概要	基本的には1時間あたり3,000円にて調整ということにしています。 過去に購入実績のある方、常連さま、紹介の方は適当に値引します。
パソコン購入とセット	パソコン購入と同時のサポートは基本的に無料です。
出張料	持ち込みの場合は当然0円、お取引実績があれば値引します。 徒歩圏内0円、1km以上1,000円、4km以上2,000円、10km以上5,000円〜。 (ただし出張料はある程度おおざっぱです、交渉は可能です)
サポート内容	パソコン関連ならほぼどんな分野でもサポートいたします。 過去のデータより、以下に例を示します。 パソコン初心者レクチャ、パソコンの動きが遅い、パソコンが起動しない、文字入力がおかしい、インターネットにつながらない、メールが送信できない、画面表示がおかしい、プリンタの設定、無線LANの設定、データバックアップ方法レクチャ、年賀状作成ソフト使い方レクチャ、書類の代理作成、iPod＆iTunesの同期設定、LAN内ファイル共有の設定、ツインモニタ設定、画像の編集、音声の編集・合成…その他いろいろ出来ますのでご相談ください。

概要	基本的には作業1時間あたり3,000円が基準ということにしています。 過去に購入実績のある方、常連さま、紹介の方は適当に値引します。
出張料	持ち込みの場合は当然0円、お取引実績があれば値引します。 徒歩圏内0円、1km以上1,000円、4km以上2,000円、10km以上5,000円〜。 (ただし出張料はある程度おおざっぱです、交渉は可能です)
作業日数	お預かりの際、基本的には「2〜3日いただきます」と申し上げます。 その場で→すぐに終わる作業なら目の前で作業いたします。 即日→数時間で終わる場合は即日納品できることがあります。 1週間程度→部品調達が必要な場合などは3日〜10日ほどかかります。

故障診断・お見積	0円。 見積無料の時代ですので、原則として料金を取りません。
故障診断中の症状改善	〜1,500円程度 アイループでは診断中の作業で症状が改善してしまうことが多く、その場合はかかった時間(3,000円/時)に応じて料金を請求します。診断は通常30分以内なので、1,500円くらいまでの請求となります。
故障でなかった場合、診断作業が30分を超えそうな場合など	診断した結果、故障でなかった場合は、手間賃として少しだけ(〜1,500円程度)料金をいただくことがあります。あるいは「数時間に1回くらいフリーズする」などの再現性の低い症状の場合は、分析作業に大きな手間がかかってしまうので、事前に宣言した上で「有料診断」となる場合があります。

リカバリディスクでのリカバリ およびメンテナンス	7,500円 リカバリ後に必要なソフトウェアのインストールや更新、 Windows Update などのメンテ作業を行います。単にリカバリのみ行うと少し安くなりますが、メンテまで行うことを強くおすすめします。リカバリディスク、もしくはHDD内のリカバリ領域が必要です。
リカバリディスク無しでの OS再インストール およびメンテナンス	8,400円＋リカバリディスク実費 リカバリ後に必要なソフトウェアのインストールや更新、 Windows Update などのメンテ作業を行います。単にリカバリのみ行うともっと安くなりますが、メンテまで行うことを強くおすすめします。リカバリディスク調達のための日数がかかります。コンプライアンス遵守を徹底する為です、ご理解ください。

ハードディスク(SSD)の交換

アイループは「SSD換装」をおすすめしており、2件に1件はSSDのご依頼をいただいております。 HDD_500GB→7,500円 HDD_1TB→10,000円 SSD_120GB→13,500円 SSD_240GB→19,000円 ＋換装工賃1,000円〜3,000円(換装難易度により差あり) 上記以外の指定がある場合は別途相談に応じます。

メモリ増設・交換

1,500円〜8,000円 メモリは規格が多数あるため、一言で見積もりができません。その上、いま搭載している容量と、そのメモリの枚数、搭載可能枚数によって変動します。以下に例を出しますので、おおざっぱに把握してください。2013年4月あたりでメモリ価格が高騰しています、下記の5割増くらいになる可能性があります。 ◎ 512MB→1GB…3,000円 ◎ 1GB→2GB…3,000円 ◎ 2GB→4GB…4,000円

データ救出 (ハードディスク正常)	1,000円〜6,000円程度 「起動できなくなって修理もする気が無いが、データだけは欲しい」というパターンがほとんどです。 救出したデータを入れる媒体(USBメモリや外付けハードディスク)をお持ち下さい。データ量やファイル数が多い場合、USBメモリなどの媒体をお持ちでない場合、あるいは複数のユーザからそれぞれのデータを区別して取り出す場合などは料金が上がります。セキュリティ設定によっても変動します。
データ救出 (ハードディスク不調)	1,000円〜25,000円程度 救出したデータを入れる媒体(USBメモリや外付けハードディスク)をお持ち下さい。データの救出に果てしなく時間が(数時間〜十数時間)かかる場合がありますので、単純に○円という見積もりが出せません。
データ救出 (ハードディスク故障)	120,000〜250,000円程度 当店の設備では作業できないので、外部業者へ委託します。データの価値と救出料金を天秤にかけてください。まれに当店で、裏側の電源基板を交換するだけで直る場合もあり、そのときは安く済みます。
データ復元	1,000円〜6,000円程度 取り出したデータを正しい位置に復元する作業です。データを救出しても、それを本来あるべき位置に戻したり、設定を適用する必要があります。データ量やファイル数、ユーザ数によって変動します。

コンデンサ交換

6,000円〜9,500円 マザーボードや電源ユニットのコンデンサを交換します。汎用的なパーツで間に合う場合には、新品パーツへの換装をおすすめする場合もあります。

ノート用液晶モニタの交換	12,000円〜30,000円 基本的には「修理をあきらめるべきです」とご案内しています。理由は、同一機種の中古パソコンを調達してパーツを移植するので、中古パソコン1台買い換える費用＋工賃となってしまうからです。あきらめて、デスクトップ用のモニタを接続して映像を映す方法を推奨します。
ノート用キーボードの交換	12,000円〜25,000円 基本的には「修理をあきらめるべきです」とご案内しています。理由は、同一機種の中古パソコンを調達してパーツを移植するので、中古パソコン1台買い換える費用＋工賃となってしまうからです。あきらめて、1,000円程度のUSBキーボードを接続して使う方法を推奨します。

その他の修理	全て列挙するとキリが無いので、その他の修理パターンを以下に示します。 音が出ない、Cドライブ空き容量不足の改善、冷却ファンから異音がする、OSが起動しない状態からのシステム復元、起動時アダルト広告の削除、USBメモリ媒介ウイルス・偽ウイルス対策ソフト駆除、パソコンの内部清掃・外部清掃、その他いろいろ出来ますのでご相談ください。
修理不可の場合	お預かりしたものの、修理できなかった場合は基本的に0円です。 修理箇所以外で細かい修正点などがあれば、少しだけお小遣いをいただくことがあります。

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パソコンが起動しない、パソコンの動きが遅いなど、パソコンを使っていると様々な問題が発生します。これらの故障診断や修理は、医者にかかって治療を受けるのと同じことです。豊富な経験と正確な知識を持った専門技術者でないと、安心できる診断や治療を行えません。世の中には「パソコン整備士」などの資格もあるようですが、修理技術者に必要なものは資格ではなく実務経験です。修理の様子はアイループ修理日記にて公開しています。

アイループではこれら代表的な症状はもちろん、ウイルスやスパイウェアに感染した場合も対応が可能です。元々インストールされてあったソフトウェアをインストールし直したり、その設定ファイルまで適用して違和感なく使えるようにするなど、手間と時間をかけてメンテナンスを行えます。一般的な業者であれば高額な修理代を請求されますが、最安値に近い価格設定となっています。

メーカーのサポートセンターに電話しても「リカバリ(初期化)してください」という対応を受けたり、「修理代のお見積り額は6万円です」といった高額な修理代を請求されるなどの対応しかとってもらえません。アイループでは可能な限りリカバリを避け、極限に安い修理額を設定し、修理できなかった場合は一切料金を請求しない方針を採っています。

修理でなくても、パソコンは定期的なメンテナンスをすることで長持ちします。また、定期メンテナンスにより快適な動作速度を維持することができます。機械的な性能に対して妥当な動作速度が出ているかの判断もできます。簡単な診断だけなら基本的に料金を取りません。修理のかたは、できれば事前にお電話でご連絡いただけると助かります。また、やむをえず初期化する可能性もあるため、できればリカバリディスクをお持ち下さいませ。

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アイループではパソコンのマニアックなカスタマイズも承っております。例えばVista搭載パソコンのXPダウングレード、為替トレーダーのためのツインモニタの環境構築、フリーソフトによる独自カスタマイズ、パソコン高速化のコツを指導など、大手競合他社が対応できないカスタマイズでも個別に対応できます。起動しないパソコンからのデータ救出も、特殊な装置を使用しない範囲でなら国内最安クラスです。

カスタマイズ案件は非常に複雑な条件を加味する必要があり、単純な「料金表」なるものを作っておりません。「こんなことがやりたんですが、できますか？」といったマニアックなご要望がありましたら、ひとまずお電話でご相談くださいませ。