アイループ阿倍野店 - 大阪の中古パソコンショップ -

アイループ阿倍野店の最大の特徴は、販売から修理・サポート・個別講習など、単純作業以外を全て店長が一人で担当していることです。修理業務を外注することはありません。店長はパソコンに関するあらゆる分野に幅広く通じているため、パソコン教室の先生や家電量販店の店員をはるかに超える知識基盤があります。

中古パソコンは新品と比較して圧倒的に低価格です。しかし同時に、パソコンを中古で購入する場合、ある程度のリスクがあります。特に初心者の方にとっては、ご自身の使用目的を満たせる最適な中古パソコンを、誰の助言も無しに選ぶことは不可能です。見た目と価格だけで選ぶと、購入後に困った事になることが多いものです。新品の格安品などは、もともと壊れやすい構成であったり、最低限の動作速度しか出ないものであったりします。

もし中古パソコンに関する全ての問題を吸収でき、かつ故障の際の修理までご自身でできる玄人のお客様なら、大阪日本橋の電気街に点在する「売りっぱなし・ほぼノーサポート」の店を利用した方が安上がりだということは断言しておきます。アイループの店頭販売では、こうした中古パソコンに関する故障や修理の問題を、可能な限り吸収できます。ご購入時の専門的なアドバイスはもちろん、購入直後に起こりうる問題や、持込サポート・出張サポート・電話サポート、故障の際の低価格修理、その他あらゆる分野のアフターサポートに関して、店長が全責任を持って担当いたします。

これまでのマーケティングの結果から、阿倍野区周辺だけでも充分な顧客獲得が可能だと判断しています。阿倍野区は日本橋の激戦区から多少離れているだけでなく、多くの人口を抱えており、それはすなわちパソコンサポートが必要な方が非常に多くいらっしゃることにつながります。ところが、阿倍野区にはPC関連の医者と言える業者がほとんど見つかりませんでした。阿倍野区に競合他社が近付かない理由は、サポートコストがばかにならないからです。店長は商売人としての実務経験は少ないですが、パソコン全般のアドバイザーとしては、誰にも負けたくないというプライドがあります。このプライドにかけて、周辺地域のお客様のパソコンライフを強力にサポートいたします。

新品パソコンの低価格化に伴い中古価格も低下し、また既にパソコンが一般家庭にまで普及しきってしまった今、需要の減少により、販売だけをやっている業者は今後生き残れないと判断しています。しかし現在の高い普及率とは裏腹に、きちんと使いこなせているユーザーは半数にも満たず、修理やサポート等の需要は今後10年経っても尽きることが無いと判断しています。私はこれに目を付け、「サポート重視」のコンセプトを掲げた営業を行っています。

普通の中古パソコン店では、最低限使えるような状態にして販売ということが多いです。せいぜい30～40分あれば1台を商品化できます。ところがアイループでは、入荷から値札を付けるまでに、1台あたり3時間ほどの時間をかけて使いやすさと耐久性を意識した丁寧なメンテナンスを施しています。

例えばWindowsXPなら…基本的なドライバ、正規Windowsとしての認証、ServicePack3・InternerExplorer7・WindowsMediaPlayer11の導入、WindowsUpdateを限界まで行い最新化、Flash Player、Adobe Reader 9、壁紙の設定、高速化設定、各種フリーツールのインストールも行っています。また、ハードディスクはチェックディスクを行い不良セクタが無いことを確認し、そのあとにデフラグを実行しています。スペックによってはCDやDVDの読込み、書込みテストも行います。以上より、アイループが販売前に行うメンテナンスメニューは国内最高品質です。(注：上記メンテナンスメニューは日々更新されています)

保障期間は3ヶ月となっており、その間は故障や調子が悪い等のトラブルを無償修理いたします。パソコンについてのあらゆる質問にも、可能な限りお答えします。また保障期間の3ヶ月を過ぎても、当店購入品なら割安でサポート・修理・買い替えが可能です。

パソコンが起動しない、パソコンの動きが遅いなど、パソコンを使っていると様々な問題が発生します。これらの故障診断や修理は、医者にかかって治療を受けるのと同じことです。豊富な経験と正確な知識を持った専門技術者でないと、安心できる診断や治療を行えません。修理の様子はアイループ修理日記にて公開しています。2010年の傾向としてはデータ救出の依頼が非常に多く、店としても救出ノウハウを蓄積している段階です。

アイループではこれら代表的な症状はもちろん、ウイルスやスパイウェアに感染した場合も対応が可能です。元々インストールされてあったソフトウェアをインストールし直したり、その設定ファイルまで適用して違和感なく使えるようにするなど、手間と時間をかけてメンテナンスを行えます。一般的な業者であれば高額な修理代を請求されますが、当店は人件費が0円なので全国でも最安値に近い価格設定となっています。メーカーのサポートセンターに電話しても「リカバリ(初期化)してください」という対応を受けたり、「修理代のお見積り額は6万円です」といった高額な修理代を請求されるなどの対応しかとってもらえません。アイループでは可能な限りリカバリを避け、極限に安い修理額を設定し、修理できなかった場合は一切料金を請求しない方針を採っています。

修理でなくても、パソコンは定期的なメンテナンスをすることで長持ちします。また、定期メンテナンスにより快適な動作速度を維持することができます。機械的な性能に対して妥当な動作速度が出ているかの判断もできます。簡単な診断だけなら料金を取ることはありません。修理のかたは、できれば事前にお電話でご連絡いただけると助かります。また、やむをえず初期化する可能性もあるため、できればリカバリディスクをお持ち下さいませ。

過去にアイループにてパソコンをご購入いただいたお客様で、頻繁に質問に来られる方がいらっしゃいます。ノートパソコンを店内に持ち込んで、「兄ちゃん、ちょっとココがわからんねんけど、どないしたらよろしい？」という気軽な質問が多く、ちょっと聞いてこようかぐらいのノリでお越しいただいております。5分～10分ぐらいであれば料金をいただかないことが多く、気軽に質問できる専門家として既に多くの実績を出しています。

それ以外にも出張サポートが好評です。アイループの出張サポートが一般のパソコン教室と明らかに違う点は、教える側の知識レベルが高く、わからないところに的を絞って質問でき、普段使っているご自身のパソコンが使えて、1対1による付きっきりでの個別授業が基本という点です。パソコン教室でバイトをしているバイト先生とは、比較にならないほどの知識レベルを持っています。無駄なカリキュラムや不必要な教材は無いので、効率の良い学習が可能です。パソコン教室でよくある「理解した気にさせる指導」や「そんなこと知ってても意味ないじゃん」的なことをさせず、さらに「わかったつもりでわかってない状態」にならないよう、最善を尽くしております。

店から半径1kmぐらいの距離までは、基本的に出張料金を取りません。授業料は60分あたり\3,000弱で調整しています。サポート業務は店舗営業時間外(20:30～翌10:30)での活動となります。依頼があれば深夜の出張サポートもできるほど柔軟で、近所の飲み屋を経営されているお客様でも、0時の閉店後にサポートを受けられます。深夜料金などもありませんので、ご好評をいただいています。ただし、いちおう販売がメインなので、個別指導を前面に出した営業は控える方針をとっています。

アイループではパソコンのマニアックなカスタマイズも承っております。例えばVista搭載パソコンのXPダウングレード、為替トレーダーのためのツインモニタの環境構築、フリーソフトによる独自カスタマイズ、パソコン高速化のコツを指導など、大手競合他社が対応できないカスタマイズでも個別に対応できます。起動しないパソコンからのデータ救出も、特殊な装置を使用しない範囲でなら国内最安クラスです。

カスタマイズ案件は非常に複雑な条件を加味する必要があり、単純な「料金表」なるものを作っておりません。「こんなことがやりたんですが、できますか？」といったマニアックなご要望がありましたら、ひとまずお電話でご相談くださいませ。

アイループでは大阪市内の業者販売(大量販売)にも力を入れております。業者販売については回線業者様が中心で、月あたり200～300台を卸しています。基本的にOSのインストールと正規認証、デバイスドライバは最低限処理してから出荷しています。個人・法人様や、お勤め先でパソコンの複数台購入を検討されている方は、ぜひ当店へご相談ください。

一般のお客様でも、過去にお取引のあったお客様や、その方からの紹介など、それまでの取引規模に応じて現金値引を実施しています。紹介の場合は、その旨を必ずお知らせくださいませ。

いまの子どもたちにとって情報処理技術は、将来確実に必要となるスキルです。パソコンの技術は既に、どの業界でも高く評価される基本スキルとなっています。逆に、情報処理が苦手だと就職活動でも風当たりは冷たく、たとえ就職できても仕事の幅が制限され、パソコンを使う仕事は危険すぎて任せてもらえません。今後はさらに顕著に、情報技術に強い人材とそうでない人材の差(デジタルデバイド)が広がっていきます。

ところが、パソコンを壊されると困る、あるいは教育に悪影響があるという理由で、子どもたちにパソコンを触らせない親御さんが多くいらっしゃるのが現状です。店長が子どもの頃(15年ほど前)、ファミコンをさせてくれない家庭に育った子は友達の輪に入れず、寂しい思いをしていた事を覚えています。今の子どもたちの場合、普段からPCやインターネットを制限されていると、やはり友達の輪に入れず話題についていけません。そのままだと学生生活を終えて人生これからというときに、目の前から就職の選択肢がほとんど消えていることに気付きます。これではあまりにも悲惨です。

既に現代は学歴神話が崩壊しており、学歴は努力できる奴かどうかの指標の一つでしかありません。子どもたちを学習塾に通わせる事が一種のステータスとなっているようですが、そうではなく、家庭でパソコンを積極的に使わせてあげることが、子どもたちの将来にとってより効果的だと考えています。

アイループではこういったIT化の必要性を認識し、開店当初より「インターネット体験コーナー」を設置しております(現在2台)。無料で使えるインターネット端末で、わからないことは店長に聞けばすぐ解決しますし、もしおかしな画面が出ても故障しても店長が修理できるため、非常に自由度の高いオモチャと化しています。毎日のように近所の子どもたちが遊びに来ては、ゲームやインターネットをして楽しんでいます。大阪はもちろん、全国どこを探しても見つからないような子どもたちが安心して遊びに来る中古パソコン屋さんを目指して、日々いろいろと試行錯誤を繰り返しています。

アイループは地球温暖化を防ぐプロジェクトチャレンジ25キャンペーンに参加しても、業者としてのイメージアップにつながるとは思えません。中途半端な環境保護アピールは無意味であり、むしろ子どもたちのIT育成を促すことで社会貢献を行います。

◆総アクセス件数(8月)
13,993件 (PageView：19,550件)

◆ページ毎アクセス件数(8月)
1位 - 日記(パソコンの動きが遅い～)：11,748件
2位 - 日記(パソコンが起動しないとき～)：1,212件
3位 - トップページ：443件
4位 - 日本橋特設ページ：135件
4位 - 監視カメラ映像配信の原理：72件

◆日あたりの平均アクセス数の推移
2010年08月：451件■■■■■.■■■■■.■■■■■.■■■■■.■■■■■.■■■■■.■■■■■.■■■■■.■■■■■.
2010年07月：191件■■■■■.■■■■■.■■■■■.■■■■
2010年06月：221件■■■■■.■■■■■.■■■■■.■■■■■.■■
2010年05月：220件■■■■■.■■■■■.■■■■■.■■■■■.■■
2010年04月：224件■■■■■.■■■■■.■■■■■.■■■■■.■■
2010年03月：171件■■■■■.■■■■■.■■■■■.■■
2010年02月：132件■■■■■.■■■■■.■■■
2010年01月：126件■■■■■.■■■■■.■■
2009年12月：161件■■■■■.■■■■■.■■■■■.■
2009年11月：134件■■■■■.■■■■■.■■■
2009年10月：133件■■■■■.■■■■■.■■■
2009年09月：139件■■■■■.■■■■■.■■■
2009年08月：130件■■■■■.■■■■■.■■■
2009年07月：133件■■■■■.■■■■■.■■■
2009年06月：137件■■■■■.■■■■■.■■■
2009年05月：137件■■■■■.■■■■■.■■■
2009年04月：116件■■■■■.■■■■■.■
2009年03月：113件■■■■■.■■■■■.■
2009年02月：102件■■■■■.■■■■■
2009年01月： 61件■■■■■.■
2008年12月： 25件■■■
2008年11月： 24件■■
2008年10月： 21件■■
2008年09月： 17件■

アイループ ／ 大阪のリサイクルパソコン販売業 ／ 修理や出張サポートも好評です

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